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Customer Success

Warum sollten Sie unserer Customer Success Community beitreten?

Bis vor ein paar Jahren gab es diesen Job noch gar nicht… Heutzutage sehen wir einen enormen Anstieg von Customer Success Jobs. Es wird sogar prognostiziert, dass in den nächsten 10 bis 20 Jahren die Rollen des Customer Success Managers um 560% wachsen werden!🚀

Wenn Sie über die neuesten Entwicklungen, Einladungen zu exklusiven Online- und Offline-Veranstaltungen, Gehaltsbenchmarks und exklusive Stellenangebote auf dem Laufenden gehalten werden möchten oder sich einfach mit Gleichgesinnten austauschen möchten, melden Sie sich an und wir heißen Sie in unserer CSM-Community willkommen.

Interviews mit Customer Success Experten

Anika Zubair - VP Customer Success bei Insided

Wie macht man Karriere im Bereich Customer Success? Und wohin geht die Zukunft von Customer Success? Wir haben Anika Zubair, VP of Customer Success bei InSided, eingeladen, diese und viele andere Fragen zu beantworten!

Laura Krechting - Customer Success Manager bei Smartlockr

Spielen Sie mit dem Gedanken, Ihre Karriere im Bereich Customer Success zu beginnen? Oder möchten Sie vielleicht vom Vertrieb in den Customer Success Bereich wechseln? Laura Krechting, CSM Manager bei Smartlockr, hat genau das getan! Wir haben sie eingeladen, um über Ihre Rolle und Hintergründe zu ihrer Entscheidung zu sprechen.

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Wo passen Sie in das Customer Success Maturity Model?

Eine Sache, die Insided gelernt hat, ist, dass es eine klare “sliding Scale” gibt, wenn es um die Erfahrung eines Customer Success Teams geht, im Bezug auf Abläufe, Prozesse und vor allem Tooling. Damit Sie als Customer Success Führungskraft erkennen können wie ihr Organisationen in das Majurity Modell passt, werde ich Ihnen das Modell Schritt für Schritt erklären damit sie sich gut auf Wachstum und Skalierung vorbereiten können.

Unsere Customer Success Events

Bei unseren Online- und Offline-Veranstaltungen bringen wir die besten europäischen Führungskräfte im Bereich Customer Success zusammen. Wir veranstalten Webinare und Round Tables, in denen wir die neuesten Trends und Entwicklungen in der Branche besprechen und Diskussionen zu bestimmten Themen führen. Sind Sie daran interessiert, an einer unserer Veranstaltungen teilzunehmen? Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten in dem Formukar unter dieser Seite!

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